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3 technologies pour améliorer la gestion de vos interventions

Par Amandine Christolhomme 28 Octobre 2021

Vos équipes techniques sont sur le terrain tous les jours ? De nouveaux outils numériques vous aident à relever les nouveaux challenges auxquels vous devez faire face. Nous avons préparé pour vous un livre blanc présentant trois outils qui font bouger la gestion des équipes techniques de terrain : l’automatisation, l’aide à la décision et l’intégration système. Vous découvrirez également les bénéfices que les entreprises utilisatrices en tirent : à vous de vous en inspirer !

De nouveaux défis pour votre entreprise

Avouez-le : la gestion des interventions de vos techniciens sur le terrain est un casse-tête quotidien pour vos équipes qui en assurent le suivi. Entre les retards, les accidents, les pannes de véhicules, les arrêts maladie et les clients absents qui préviennent à la dernière minute, il est difficile de tenir un planning et de s’organiser en conséquence.  

Comment s’adapter aux changements de planning ? Comment s’assurer que ses clients et ses équipes techniques ont bien reçu les reports ou annulations d’interventions ? Toutes ces difficultés quotidiennes perturbent le fonctionnement de votre entreprise, impactent la relation avec vos clients et à terme, affectent la rentabilité de votre activité. Heureusement pour vous, il existe des solutions afin d’y remédier et vous permettre d’accroître vos performances tout en simplifiant votre organisation : il s’agit des logiciels de géolocalisation et de gestion des interventions. 

3 technologies pour la réussite de vos équipes techniques de terrain

  • L’automatisation

Abandonnez le papier : l’heure est aux outils numériques. Et lorsque vous aurez découvert tout le potentiel offert par l’association d’un logiciel de gestion de planning et d’une solution de géolocalisation de flotte dans un même outil informatique, vous ne pourrez plus vous en passer. En sachant précisément et en direct où se trouvent vos techniciens, vous pouvez facilement leur affecter des missions tout en informant votre client des horaires d’arrivée de vos équipes ou de changement de planning.

  • L’aide à la décision

L’ensemble des données récoltées par vos logiciels de gestion des interventions et de géolocalisation de flotte sont traitées, puis synthétisées dans des rapports détaillés. Simple et intuitif, ce reporting est créé selon les indicateurs de performances que vous aurez préalablement déterminés. Ainsi, vous pouvez analyser, en un coup d’œil, les points faibles de votre organisation et les actions correctrices à mener pour améliorer vos performances, votre rentabilité, mais aussi la satisfaction de vos clients. 

  • Facilité d’intégration des logiciels et des systèmes

Vous imaginez que l’intégration de ces nouveaux outils numériques va engager un investissement trop important ? Rassurez-vous, ils n’impliquent pas forcément d’investir dans un nouveau matériel informatique puisque certains sont accessibles via votre navigateur web. Par exemple, avec Reveal Field, vous avez accès à votre plateforme de gestion sur chaque ordinateur, quel que soit son modèle, et même sur votre mobile et tablette via une appli dédiée. 

Découvrez Reveal Field 

L’évocation de ces solutions vous donne envie d’en savoir plus ? Vous souhaitez connaître le détail de ces nouveaux outils informatiques et découvrir le potentiel des 3 technologies proposées par Reveal Field pour optimiser votre l’activité de votre entreprise ? Téléchargez maintenant notre livre blanc : il est gratuit.

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Amandine Christolhomme

Avec plus de 15 ans d’expérience en Marketing B to B dans des environnements internationaux, Amandine Christolhomme a travaillé dans des secteurs variés tels que l’Industrie, l’Enseignement Supérieur ou la High Tech.


Tags: Dispatch & planification, Performance & coaching, Gestion des équipes, Productivité et efficacité

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