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Performance de la flotte : la géolocalisation, un outil d’analyse surpuissant

Par Amandine Christolhomme 9 Août 2021

Non, la géolocalisation ne sert pas qu’à suivre vos véhicules en direct. Avec un système avancé, vous pouvez analyser des paramètres-clés de votre performance : ponctualité des conducteurs, durée des interventions chez vos clients, comportement au volant, consommation de carburant… 

La géolocalisation est une extraordinaire machine à engranger des données. Des exemples ? Les itinéraires empruntés, l’horaire et la durée des trajets, l’emplacement des arrêts, la mise en route et la coupure des moteurs, les styles de conduite, les dépenses de carburant... 

Bien analysé, ce flot d’informations devient une mine d’or. Le système Reveal de Verizon Connect propose notamment trois outils complémentaires : les rapports, pour les critères à vérifier périodiquement ; les tableaux de bord, pour un suivi quotidien ; les alertes, pour les aspects qui exigent une réactivité immédiate.

Rapports : suivre à intervalles réguliers des indicateurs importants

Commençons par le rapport, avec l’exemple d’une entreprise de dépannage qui compte 50 techniciens de maintenance, chacun parcourant 150 km par jour. Une intervention chez un client dure une heure environ : le véhicule reste arrêté pendant la même durée. Le responsable d’exploitation peut créer un rapport « Durées d’intervention » et vérifier une fois par mois que tout va bien. Il peut y ajouter des rapports par type d’intervention, par zone géographique, par équipe de techniciens, etc.

De son côté, le gestionnaire de flotte créera un rapport « Consommations totales de carburant » et « Consommations moyennes » pour suivre cet important poste de coût. En cas d’évolution à la hausse, il peut affiner les rapports - par exemple par modèle de véhicule - pour rechercher l’origine du problème. 

Tableaux de bord : détecter les problèmes en un clin d’œil 

Le tableau de bord sert à suivre de près des indicateurs qui posent problème. Exemple : le responsable d’exploitation s’aperçoit que des techniciens quittent le garage en retard le matin, puis bâclent leurs interventions pour rattraper le temps perdu. Il crée un tableau de bord « heure de départ » avec un code vert pour les collaborateurs ponctuels, orange pour un retard inférieur à 10 minutes, rouge au-delà. En un coup d’œil, il sait où en sont ses équipes et peut faire un rappel à l’ordre si nécessaire.

Quant au gestionnaire de flotte, il a peut-être constaté des gaspillages de carburant dus à la répétition des arrêts moteur allumé : le technicien téléphone, s’offre une pause, avale un sandwich… Là encore, un tableau de bord vert/orange/rouge lui indiquera la fréquence de ces arrêts coûteux en carburant. Il dispose d’éléments objectifs pour sensibiliser ses équipes.

Alertes : réagir en direct aux comportements prohibés

L’alerte n’est pas un outil d’analyse. Mais elle permet de réagir en direct aux dérives constatées grâce aux rapports et aux tableaux de bord. Par exemple, le responsable d’exploitation sera prévenu par mail ou SMS de tout retard de prise de poste de plus de 15 minutes. Il peut contacter son collaborateur pour lui demander plus de ponctualité et informer le premier client du jour. 

De même, le gestionnaire de flotte peut paramétrer une alerte afin d’être averti de tout arrêt moteur allumé de plus de 10 minutes. S’il adresse un SMS de rappel au conducteur concerné, il renforce l’efficacité de ses actions de sensibilisation à long terme.

Choisissez le tout paramétrable

Beaucoup de systèmes de géolocalisation proposent des rapports, des tableaux de bord et des alertes. Mais souvent, ces outils sont prédéfinis, donc non paramétrables : ils répondent aux besoins les plus courants, mais pas aux spécificités de votre entreprise. 

Préférez une solution qui permet de faire du sur-mesure. Reveal, en particulier, vous ouvre en quelques clics des milliers de possibilités de rapports et de tableaux de bord. Vous y trouverez de quoi mener les analyses qui amélioreront la performance de votre flotte.


Amandine Christolhomme

Avec plus de 15 ans d’expérience en Marketing B to B dans des environnements internationaux, Amandine Christolhomme a travaillé dans des secteurs variés tels que l’Industrie, l’Enseignement Supérieur ou la High Tech.


Tags: Analyse des données

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