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Quelles sont les difficultés dans la gestion de flotte automobile ?

Par Amandine Christolhomme 4 Octobre 2022

Être gestionnaire de flotte automobile ne s’improvise pas. Toute entreprise qui possède un parc automobile est confrontée à diverses problématiques. Entre la sécurité des conducteurs et des véhicules, l’optimisation des trajets, et la rentabilité du parc automobile, des compétences à la fois administratives, logistiques et techniques sont requises pour exercer ce poste. 

Quelles sont les difficultés quotidiennes rencontrées par les gestionnaires de flotte et comment les appréhender ? Voici quelques astuces pour éviter les erreurs et mener à bien sa gestion de parc automobile.  

Assurer la sécurité de ses salariés : un devoir de l’employeur 

L’écoconduite et la maintenance du véhicule font partie des points clés à mettre en œuvre pour favoriser la sécurité des salariés.

Évaluer le comportement de ses salariés

Vos salariés ont-ils un comportement brusque ou apaisé au volant ? Mettent-ils leur sécurité et celle des autres en danger ? Une entreprise responsable doit pouvoir répondre à ces questions. Pour évaluer le comportement routier de vos conducteurs, Verizon Connect a mis en place un système de géolocalisation vraiment performant. Il vous permet d’analyser la conduite de vos salariés et leur attribue une note de 1 à 100. 

Grâce à l’accéléromètre, les accélérations pieds au plancher, les coups de freins brusques ou les virages pris trop vite sont détectés. 

Former ses salariés à l’écoconduite 

En formant vos salariés à l’écoconduite, vous réduisez vos coûts, notamment en ce qui concerne les frais de carburant et d’entretien des véhicules. Sans compter que l’écoconduite est un atout pour votre bilan carbone, parfois demandé par des clients lors d’appel d’offres. 

Pour mettre toutes les chances de votre côté, Verizon Connect a développé l’éco-Buzzer. Un assistant audio qui alerte le conducteur à chaque comportement brusque.   

Des véhicules fiables grâce à une maintenance régulière 

Si les comportements à risques des conducteurs sont à limiter pour favoriser une meilleure sécurité des salariés, l’écoconduite permet également de réduire les frais de carburant et d’entretien*. Cependant, vous ne pourrez échapper à un entretien régulier de vos véhicules, gage de qualité de votre flotte automobile. 

Pour vous y aider, vous pouvez paramétrer à votre guise les visites d’entretien selon une date fixe, le kilométrage ou le nombre d’heures d’utilisation du véhicule. Un entretien à jour, c’est une durée de vie prolongée de vos véhicules.    

La réduction des coûts : le fer de lance du gestionnaire de flotte

Les véhicules sinistrés : un fléau à éviter

Le vol, les accidents, les pannes sont autant de problèmes à éviter qui peuvent coûter chers à l’entreprise. Même si votre assurance prend en charge une partie des frais, des délais de réparation, voire le rachat d’un véhicule de remplacement coûtent toujours plus cher qu’un véhicule qui roule sans aucun problème. 

Une bonne gestion de flotte automobile passe d’abord par une maintenance à jour des véhicules. Cela peut éviter un grand nombre de frais liés à des pannes ou à des accidents. 

Contre le vol, avec la solution de Verizon Connect, des alertes peuvent vous être envoyées si un véhicule sort du périmètre défini. Cet outil peut ainsi vous permettre de réagir vite en cas de soupçon de vol de véhicule et de prévenir les autorités.

Réduction des frais de carburant : des solutions à portée de main

Grâce aux outils de géolocalisation, Verizon Connect vous permet d’identifier les sources de consommation excessive de carburant :

  • Conduite brusque
  • Utilisation abusive de véhicule à titre personnel
  • Entretien non à jour
  • Trajets non optimisés

La marge de progression est alors claire et précise pour améliorer la gestion de votre parc automobile. Une solution de géolocalisation et de management telle que REVEAL peut vous permettre de réduire considérablement les coûts associés à la gestion de parc automobile. Des données telles que la consommation de carburant, les arrêts moteurs, les distances parcourues et les temps de trajets sont autant de précieuses données transmises et analysées qui pourront vous aider à mettre en place des actions correctives.

L’organisation : un enjeu majeur pour optimiser les trajets

Sans une organisation minutieuse, la gestion d’un parc automobile peut vite devenir un cauchemar. Les retards, les pannes et autres imprévus peuvent nuire à l’image de votre entreprise tout autant qu’à sa rentabilité. Pour éviter cela, déléguer la gestion de son parc automobile à un Fleet Manager (gestionnaire de flotte) peut grandement améliorer les choses. Si en plus, votre manager est aidé d’une technologie performante pour suivre en temps réels l’activité de son parc, c’est encore mieux.

Les compétences du Fleet Manager

Le gestionnaire de flotte est une personne au profil multiple, il doit être à la fois :

  • Un organisateur hors pair capable de calculer le nombre de véhicules et de salariés nécessaires au bon fonctionnement de son activité. En plus d’avoir un sens inné de l’organisation, il doit faire preuve de réactivité et d’adaptabilité pour faire face aux imprévus, voire anticiper certains phénomènes…
  • Un gestionnaire rigoureux : il doit bien sûr rentabiliser au maximum les interventions, optimiser chaque déplacement pour qu’il coûte le moins possible à l’entreprise et apporter le maximum de satisfaction au client. 
  • Les outils d’aide à la gestion de flotte automobile

Savoir « jongler » entre optimisation des coûts et satisfaction client est l’apanage de bon nombre d’entreprises. Pour s’inscrire dans une démarche qualité auprès de vos clients, tout en favorisant la maîtrise de vos coûts, une solution de géolocalisation et de management performante peut vous assister grandement. 

S’équiper d’un outil de gestion des interventions, c’est un gain de productivité assuré, des process rationalisés et des coûts réduits. Ainsi vous pourrez : 

  • Planifier les rendez-vous de vos collaborateurs ; 
  • Géolocaliser vos conducteurs et suivre leur comportement au volant ;
  • Informer en temps réel vos clients ; grâce à des alertes qui vous préviennent de tout retard ou imprévu sur le trajet de votre conducteur, vous pouvez réagir dans les plus brefs délais pour en informer vos clients. 
  • Réaliser la facturation de vos clients et les feuilles de paies de vos salariés d’après les feuilles de pointage automatisé de vos conducteurs : relevé d’heure de départ et d’arrivée, temps de pause… 
  • Être alerté de toute anomalie. Soyez informé en temps réel grâce à des alertes paramétrées selon vos souhaits : une utilisation de véhicule professionnel en dehors des heures de travail, des excès de vitesse à répétition, le retard d’un salarié… Libre à vous ensuite de prendre les mesures correctives nécessaires.  

*Source : sécurité routière https://www.securite-routiere.gouv.fr/chacun-son-mode-de-deplacement/dangers-de-la-route-en-voiture/mieux-conduire-en-voiture/eco


Amandine Christolhomme

Avec plus de 20 ans d’expérience en Marketing B to B dans des environnements internationaux, Amandine Christolhomme a travaillé dans des secteurs variés tels que l’Industrie, l’Enseignement Supérieur ou la High Tech.


Tags: Entretien des véhicules, Sécurité des personnes, Sécurité des véhicules, Service client, Contrôle des coûts, Dispatch & planification, Productivité et efficacité

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