HomepageKennisbankKlantcasesNettere rijstijl chauffeurs na aanschaf slimme-video-oplossing Verizon Connect

Klantcase

Nettere rijstijl chauffeurs na aanschaf slimme-video-oplossing Verizon Connect

Wat betreft de veiligheid op de weg vullen het GPS-systeem en de slimme dashcam van Verizon Connect elkaar aan.
Alirio Rolando Nava
eigenaar White Gold Logistics

De chauffeurs van White Gold Logistics moesten eerst vooral lachen toen ze te horen kregen dat in alle bussen een slimme-video-oplossing zou worden geplaatst. ‘Wil je weten hoe ik zing of een gesprek voer?’ waren de reacties. Ze werden sceptischer toen bleek dat de dashcam geen geluid opneemt maar wel gevaarlijke situaties op de weg vastlegt. Inmiddels hebben ze door dat ze niet zozeer in de gaten worden gehouden, maar dat de dashcam de veiligheid op de weg bevordert. 

Alirio Rolando Nava startte in 2008 zijn transport- en koeriersbedrijf, dat sinds 2016 White Gold Logistics heet. Van meet af aan heeft hij interesse gehad in softwaresystemen die zijn bedrijf ten goede komen. Het begon met het GPS-systeem van Verizon Connect en recent volgde de dashcam.

Nuttige data via GPS-systeem

‘Binnen twee weken nadat ik voor mezelf was begonnen, had ik zeven chauffeurs die voor mij reden. Ruim twee jaar later waren dat er veertig en nu zijn het er 56, waarvan zeven vast in dienst. Om mijn klanten goed te kunnen bedienen, was het nodig te weten waar de chauffeurs zich op welk moment bevonden. Zo kwam ik in contact met Verizon Connect. Door hun geavanceerde GPS-systeem weet ik niet alleen realtime waar alle chauffeurs zich bevinden, maar kan ik ook inzien hoe lang een bus stationair heeft gedraaid, of er te hard is gereden en of iemand te scherp door een bocht is gegaan. Zeker bij nieuwe en jonge chauffeurs is dit prettig, aangezien zij nog wel eens de neiging hebben om lekker te toeren.’

Groot verschil in dashcams

Al krijgt Nava via het GPS-systeem van Verizon Connect nog zo veel nuttige informatie binnen, toen er dashcams op de markt verschenen was hij daar als de kippen bij. ‘Ik was vooral nieuwsgierig naar wat de beelden mij aanvullend konden vertellen: wat gebeurt er op de weg wat je met het blote oog lastig kunt waarnemen of met data niet kunt registreren?’ Omdat hij zelf ook nog pakketten voor zijn klanten bezorgt, bestelt hij er eerst een voor zichzelf van een andere provider via een online warenhuis om te testen.

‘Het was met name het gedrag van deelnemers in het verkeer dat me verbaasde. Ik zag mensen die uit het niets overstaken, vallende fietsers en een kop-staart botsing. Maar in de praktijk kon ik weinig met deze beelden. Zo zat de SD-kaart al heel snel vol. En als ik een bepaalde situatie coachend voor mijn chauffeurs wilde gebruiken, moest ik eerst het opgenomen materiaal nalopen op zoek naar die specifieke situatie. Dat kost te veel tijd. Bij de dashcam van Verizon Connect is dit wezenlijk anders.’

Dashcam Verizon Connect maakt bewust en ondersteunt

‘Hoewel de dashcam van Verizon Connect draait zolang de motor loopt, krijg ik alleen de beelden te zien van gevaarlijke situaties dan wel onveilig gedrag op de weg’, vertelt Nava. Wat hiertoe behoort, wordt bepaald door Artificial Intelligence, die het daarna kwalificeert als een aanrijding, gevaarlijk of agressief rijgedrag of een laag risico. ‘Binnen enkele minuten nadat de gevaarlijke situatie zich heeft voorgedaan bij één van mijn chauffeurs, krijg ik hiervan een melding binnen op mijn telefoon en kan ik de beelden bekijken. Zie ik een te snelle actie tussen auto’s door, dan bespreek ik dat en laat ik de chauffeur de beelden zien. Bij het zien hiervan wordt iemand pas echt bewust van zijn rijgedrag.’

Het werkt ook andersom, dat het juist een andere verkeersdeelnemer is die de gevaarlijke situatie veroorzaakt. Deze beelden gebruikt Nava coachend. En hij zou het ook kunnen gebruiken om het verhaal van zijn chauffeur – richting de verzekeraar - te sterken, als die wordt beticht van onveilig gedrag in het verkeer of het veroorzaken van een ongeval. ‘Dit laatste hebben we gelukkig nog niet aan de orde gehad. Sterker nog, sinds de aanschaf van de slimme dashcams van Verizon Connect krijg ik minder meldingen binnen via het GPS-systeem dat er te hard wordt gereden.’


Tags: Teammanagement, Veiligheid, Training, Projectmanagement, Productiviteit & Efficiëntie, Prestaties & Training, Omzet & ROI, Planning

Misschien vind je dit ook leuk

Alles bekijken