Mafalda Eduardo

Meer gemak met gecertificeerd fleetmanagementsysteem van Verizon Connect Reveal

Dankzij Reveal beschikt Noordeloos Elektro BV over een ritregistratiesysteem waarmee het voor zijn monteurs automatisch de zakelijke en privékilometers kan bijhouden voor de Belastingdienst. Daarnaast heeft het bedrijf met de Live Map-functie inzicht in de locatie van de monteurs, waardoor er goed in te spelen is op spoedklussen en er veel tijd wordt bespaard.

Noordeloos Elektro BV is een elektrotechnisch installateur en lid van UNETO-VNI, de ondernemersorganisatie voor de installatiebranche en de technische detailhandel. Het bedrijf levert elektrische installaties aan zowel bedrijven als particulieren. Hiervoor rijden de monteurs rond in zestien bedrijfswagens. 

Een fleetmanagementsysteem met het Keurmerk RRS

“Voordat we overstapten naar het fleetmanagementsysteem van Reveal, gebruikten we een systeem van een andere partij”, zegt Mafalda Eduardo, werkzaam bij Noordeloos Elektro BV. “Dit systeem bood alleen niet de mogelijkheid om automatische rittenregistraties bij te houden voor fiscale toepassingen. Vandaar dat we op zoek gingen naar een andere oplossing.”

Na een gedegen marktonderzoek koos het bedrijf voor Reveal, dat beschikt over het Keurmerk RRS. Dit keurmerk levert een sluitende ritadministratie op voor belastingdoeleinden. “Reveal bood de beste prijs-kwaliteitverhouding. Ook het overzichtelijke ontwerp van de dashboards sprak ons erg aan.”

Inzicht in de locatie van monteurs

De Live Map-functie was nog een reden voor Noordeloos Elektro om Reveal te gebruiken. Hiermee is het bedrijf in staat de locatie van zijn monteurs in te zien, zowel in near-realtime als achteraf. De functie helpt het bedrijf om te controleren of de monteurs wel op tijd komen bij afspraken, en helpt Noordeloos Elektro een betere klantenservice te bieden dankzij de mogelijkheid om nauwkeurig de aankomsttijd van de monteur in te schatten. Daarnaast kan het systeem ook als bewijslast dienen, bijvoorbeeld als een klant beweert dat de monteur korter is geweest dan de monteur zelf aangeeft. Dit soort informatie is eenvoudig terug te vinden in het overzicht.

GPS tracking een overweging voor uw organisatie? Lees in onze Buyer’s Guide waar u op moet letten bij de aanschaf van een systeem.

Ook levert de functie voordelen op voor de planning. In het geval van een spoedklus kan het bedrijf direct zien welke monteur er in de buurt is en deze op de klus afsturen. “Dat kan veel rondbellen schelen en eraan bijdragen dat de klant minder lang op hulp hoeft te wachten”, vertelt Mafalda.

Interne competitie

Tenslotte ondervond Noordeloos Elektro dat het fleetmanagementsysteem ook een positief effect heeft op het rijgedrag van de monteurs. De dashboards tonen precies wie te hard rijdt, bruusk remt of de motor stationair laat draaien. Hiervan wordt elke maand een rapportage uitgedraaid en Mafalda vertelt dat hierdoor een verbetering is opgetreden in het rijgedrag van de monteurs. “Dit scheelt niet alleen bekeuringen, maar heeft ook een positief effect op ons bedrijfsimago, aangezien onze vloot is voorzien van het bedrijfslogo.” 

Volledig tevreden

De installatie van benodigde GPS-hardware om gebruik te maken van Reveal verliep soepel, vertelt Mafalda: “Reveal zorgde ervoor dat de hardware in batches werd geïnstalleerd. Iedere installatie verliep zonder problemen, en kon daarnaast worden uitgevoerd op de dag dat het ons het beste uitkwam. Daardoor had de installatie geen enkele invloed op de bedrijfsvoering.”

Ook wat andere punten betreft is Mafalda zeer tevreden over Reveal. “Het systeem biedt overzichtelijke rapportages en een goede service. Als zich een technisch probleem voordoet, hoef ik dit enkel via de mail te melden. In de meeste gevallen krijg ik binnen een kwartier terugkoppeling.”

Ook het personeel staat positief tegenover het systeem. Mafalda: “De monteurs zagen de voordelen vrijwel meteen in. Handmatig privékilometers bijhouden hoeft niet meer, wat veel tijd bespaart. Daarnaast kunnen ze terugkijken hoelang ze bij een klant geweest zijn, zodat ze dit nauwkeurig kunnen verwerken in hun weekstaat. Iedereen is zeer tevreden met het gemak dat Reveal ons biedt.” 

Ontdek hoe ons platform u de zichtbaarheid geeft die u nodig heeft om meer gedaan te krijgen.