Software de gestión de servicio de campo

El software de administración de servicios de campo ayuda a las empresas de servicios a administrar técnicos que realizan trabajos recurrentes en el campo de gestión de servicios. Esto incluye compañías en los negocios de HVAC, plomería, electricidad, contratistas generales y paisajismo. Nuestro software Reveal Field te permite digitalizar la forma en que trabajas en lugar de usar notas en papel, una pizarra para programar y tener que llamar a sus técnicos para ver qué sucede en un trabajo. Este software también se conoce como software de gestión del trabajo o software de programación de servicios de campo.

Reveal Field permite que todos los que trabajan para ti inicien sesión en el mismo sistema para comunicarse mejor y realizar órdenes de trabajo que antes tenían que hacer manualmente. Los despachadores pueden poner detalles del trabajo en el sistema en lugar de en notas en papel que pueden perderse. Puede ayudarte a ahorrar tiempo al no tener que llamar a técnicos cada vez que hay una actualización del trabajo. Reduce las interrupciones para el técnico mientras intenta completar su trabajo y puede ayudar a tus clientes a ver que su cita programada está bajo control.

La mayoría de los clientes en el entorno digital acutal esperan un servicio rápido y personalizado. Cuando puedes proporcionar recordatorios y confirmaciones por mensaje de texto y correo electrónico, te ayuda a construir una reputación positiva para tu empresa. Nuestro sistema también te permite estimar mejores tiempos de llegada, para que puedas ofrecer más ventanas de tiempo.

Muchos de nuestros clientes tienen que manejar trabajos de emergencia que requieren una respuesta rápida. El mapa en vivo junto con la función de programación fácil de usar te ayuda a encontrar al técnico más cercano y verificar sus horarios programación para ver cuándo puedes enviarlos a ese trabajo. Todo se combina para proporcionar una mejor experiencia al cliente, una que querrán contarle a sus amigos.

Nuestro sistema está diseñado para ser intuitivo para todos. Tanto los despachadores como los técnicos tienen una experiencia de incorporación dedicada a través del sistema para ayudarlos a aprender cómo funciona. Pueden comenzar fácilmente utilizando este tutorial paso a paso de  Reveal Field.

Nuestro sistema brinda más autonomía a los técnicos, por lo que hay menos llamadas de ida y vuelta con el back office. Les permite presionar un botón para establecer su estado y continuar con su día. La facilidad de uso de nuestro sistema junto con la conveniencia ayudan a facilitar tu día.

Inicias sesión en el software a través de tu navegador de Internet, por lo que no se requiere instalación. Accedes al sistema Reveal Field a través de tu computadora de escritorio, y los técnicos acceden a su aplicación móvil en su smartphone o tablet compatible.

Sí, necesitarás tener nuestro sistema de rastreo de flota GPS Reveal. Las dos soluciones trabajan juntas para brindarte datos de los vehículos y técnicos cuando los necesites, todo para que puedas tomar decisiones más eficientes y productivas sobre tu negocio. Obtén más información sobre el rastreo de flotas.

Ofrecemos capacitación y apoyo en tu empresa para ti y tu personal, así como continua asistencia al cliente. También se te asigna un ejecutivo de cuenta dedicado que se registra periódicamente para ver cómo van las cosas y para responder cualquier pregunta que puedas tener.