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Mit unserer Kundenservice-Software zu zufriedenen Kunden

Ein guter Kundenservice ist das Herzstück eines erfolgreichen Unternehmens. Heute benötigen Sie mehr als jemals zuvor eine Technologie, die Ihren Kundenservice unterstützt und Ihnen dabei hilft, Ihre Kunden glücklich zu machen. Unsere Software verbessert nicht nur Ihren Kundenservice, sie ist zudem auch kostenwirksam.

Ein guter Kundenservice ist das Herzstück eines erfolgreichen Unternehmens. Heute benötigen Sie mehr als jemals zuvor eine Technologie, die Ihren Kundenservice unterstützt und Ihnen dabei hilft, Ihre Kunden glücklich zu machen. Unsere Software verbessert nicht nur Ihren Kundenservice, sie ist zudem auch kostenwirksam.

Kunden-anforderungen erfüllen

Serviceverträge sind oft Teil eines Vertrages zwischen Ihnen, dem Dienstleister und Ihrem Kunden. Darin können Bestimmungen zu Zeit sowie Art und Weise der Auftragserfüllung festgehalten sein. Richten Sie unsere Software für Ihren Kundenservice so ein, dass alle Auftragsanforderungen erfüllt werden. Sie können die Einteilung Ihrer Teams, Fahrzeuge und Anlagen so organisieren, dass sie ihre Aufgaben mit der höchstmöglichen Effizienz erledigen können.

  • Zeitfenster
  • Fahrerqualifikationen
  • Fahrzeugtyp und -kapazität
  • Sicherheitschecks
  • Regelmäßigkeit

Notizen für Privatkunden

Beim Kundenservice gilt: Es gibt keine allgemein gültige Lösung. Jeder Kunde hat unterschiedliche Anforderungen.

Mit unserer Kundenservice-Software können Sie in einem Kundenbericht individuelle Notizen hinterlegen. Zum Beispiel, wo die Schlüssel für den Gabelstapler zu finden sind, oder dass bei der Schädlingsbekämpfung das Aquarium abzudecken ist. Diese Informationen übermitteln Sie dem Fahrer in den Routeninformationen.

Fordern Sie eine Demoversion an

Live Map

Dank der Echtzeit-Übersicht über alle Fuhrparktätigkeiten leiten Sie mit Verizon Connect Live Map Ihre Fahrer effektiv und schnell um. So vermeiden diese Verspätungen, oder Sie können sie während des Arbeitstages zu weiteren Jobs schicken. Die Stau- und Fahrzeugstatusinformationen in Echtzeit ermöglichen es Ihnen, Ihre Kunden regelmäßig über die voraussichtliche Ankunftszeit zu informieren.

Die Live-Map-Ansicht in unserer Kundenservice-Software ist individuell anpassbar. Sie können in Echtzeit zwischen Features wie Geofencing, Clustering und Fahrzeug- und Straßeninformationen hin und her schalten. Fuhrparkleiter sehen in der Live-Map-Ansicht mit wenigen Klicks auch die Fahrerberichte und Analysen ein und erhalten so unter anderem Informationen zur Fahrzeugleistung, zum Fahrverhalten und zur operativen Kapazität.

Schnellere Kundenreaktionen verbessern Ihren Kundenservice

Durch Einblicke in den Echtzeitstatus und den Standort aller Kundenlieferungen können Sie schnell auf etwaige Kundenfragen reagieren.

Mehr Kunden in kürzerer Zeit bedienen

Die Kommunikation mit Ihrem Fuhrpark ist deutlich einfacher.

Lieferbestätigung

Berichte können als elektronische Lieferbestätigung für Sie und Ihre Kunden dienen. Bestätigungen werden einfach weitergeleitet, um Ihre Kunden in Echtzeit zufriedenzustellen.

Kostenlose Online-Demo

Innerhalb von 15 Minuten zeigen wir Ihnen, wie unsere Technologie-Plattform am besten zu Ihren Geschäftszielen passt und wie Sie Ihre Flotte gezielt per GPS steuern.

Michael Föhlich Passo Autovermietung Mansveld