Milan Kapacee, PDG de PARIS AUTHENTIC

« Radical !…Plus aucune réclamation concernant les heures supplémentaires.»

Q : Quelle est l’activité de Paris Authentic ?
Milan KAPACEE : Nous proposons des « balades » touristiques et originales dans Paris à bord de la mythique 2 CV. Nous avons une flotte de 30 véhicules qui passent entre les mains d’une centaine de chauffeurs.

Q : Pourquoi avoir installé la solution Reveal ?
MK : C’est par un ami, qui gère aussi une flotte de véhicules dans Paris, que j’ai eu connaissance de la solution. Il me voyait constamment « agacé » par des problèmes de contraventions et de véhicules mal entretenus ou ayant subi des accrochages. Comme nous avons un système de gestion très souple et libre en fonction des disponibilités aléatoires des chauffeurs et des véhicules, sans traçabilité, impossible pour moi de connaître les responsables. 

Q : Le système a-t-il été bien accueilli ?
MK : Très bien ! Ça n’a choqué personne. L’installation s’est rapidement déroulée malgré nos véhicules « historiques », les techniciens ont été parfaits. Désormais, chaque chauffeur « badge » quand il prend un véhicule, c’est très simple.

Q : Avez-vous résolu vos « tracasseries » ?
MK : Radical ! Plus aucune contravention, alors que j’en recevais au moins 4 par semaine. Beaucoup moins de problèmes aussi sur l’entretien des véhicules. Et plus aucune réclamation concernant des heures supplémentaires. 

Q : D’autres avantages que vous n’aviez pas imaginés ?
MK : Grâce au système accessible même sur mon téléphone portable, j’ai une gestion beaucoup plus efficace pour nos clients. En cas de retard, je n’ai plus à appeler le chauffeur pour savoir où il est. Je peux renseigner immédiatement gr'ce à la géolocalisation, voire prendre des décisions pour assurer le service. C’est vraiment très efficace et rentable.

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