2 minuty na przeczytanie
Zarządzanie flotą. Przewodnik dla Klienta
Jak znaleźć właściwe rozwiązanie pomagające w zarządzaniu flotą pojazdów i przeprowadzić proces wdrożenia?
Przeczytaj więcejCofnęcie się o krok i spojrzenie obiektywnie na swój biznes może być trudne. Takie zdystansowanie się może jednak pomóc określić czy robisz wszystko, co możliwe, aby Twoja firma odniosła sukces - i pozwala podjąć działania, jeśli istnieją obszary, które wymagają poprawy. Oto niektóre wskaźniki sukcesu, które pozwalają ocenić to, jak radzi sobie Twoja firma:
Punkt rentowności
Jest to liczba, którą musisz osiągnąć w danym okresie (zwykle miesięcznie lub kwartalnie), aby firma mogła pokryć własne koszty i utrzymać się, nawet jeśli nie przynosi zysków w „powolniejszym” okresie.
Otrzymane i przekonwertowane leady
Musisz śledzić, skąd pochodzą Twoi potencjalni klienci (marketing e-mailowy, reklamy, targi itp.), Aby pomóc Ci zdecydować, gdzie przeznaczyć pieniądze na działania marketingowe. Podobnie, powinieneś również wiedzieć, ile z tych potencjalnych klientów zostaje klientami, co pomaga śledzić wzrost.
Wskaźniki sprzedaży
Wielkość i częstotliwość sprzedaży może dostarczyć informacji o ogólnym sukcesie biznesowym. Możesz to rozbić na sprzedaż do nowych klientów, do istniejących klientów, na zysk na pojedynczą sprzedaż, sprawdzić, które produkty / usługi generują najwięcej przychodów, lub dowolne inne kategorie, które mogą być ważne dla Twojej firmy. Śledzenie tych liczb może zapewnić cenny wgląd w działanie firmy. Jeśli na przykład nagle zauważysz spadek sprzedaży do obecnych klientów, możesz zacząć dociekać, z czego to wynika.
Wskaźnik dochodu netto / zysk
Twój zysk - pieniądze pozostałe po kosztach operacyjnych są odejmowane od przychodów - jest bardzo ważny. W końcu musisz upewnić się, że Twoja firma nadal zarabia pieniądze po opłaceniu wydatków. Firma dopiero rozpoczynająca działalność lub doświadczająca spowolnienia może w niektórych momentach przekraczać „czerwoną linię”, ale zawsze powinieneś dążyć do ciągłego zwiększania zysków. Jeśli tracisz pieniądze, nadszedł czas, aby zastanowić się, w jaki sposób możesz zmniejszyć wydatki lub zmienić sposób, w jaki działasz na co dzień.
Istnieją również mniej namacalne - ale nadal ważne - sposoby mierzenia sukcesu w biznesie:
Klienci (nowi, stali i poleceni)
Rosnąca baza klientów jest pewnym znakiem, że Twoja firma dociera do odbiorców docelowych. Firmy rozwijają się dynamicznie, kiedy obecni zadowoleni klienci polecają ją innym. Zastanów się nad zaoferowaniem zachęty dla polecających klientów – to może się opłacić, jesli pomoże przyciągnąć nowych klientów i pomóc ocenić stopień, w jakim obecni klienci są usatysfakcjonowani Twoimi produktami i usługami. Przechowuj wszystkie informacje o swoich klientach w jednym miejscu i upewnij się, że masz możliwość śledzenia, skąd pochodzą.
Zadowolenie pracowników
Twoi pracownicy są wizytówką i kluczową częścią Twojej firmy. Pomaganie w zapewnieniu im właściwego środowiska pracy pozwoli im wykonywać swoją pracę z dumą i przełoży się na wydajność, która z kolei pomoże Twojej firmie odnieść sukces. Jeśli Twoi pracownicy czują się doceniani, bardziej prawdopodobne jest, że będą zabiegali o spełnianie potrzeb klientów, a tym samym doprowadzą do ich wyższej retencji i polecania nowych klientów. Spróbuj nakręcić swój biznes w pozytywnym kierunku.
TWOJA satysfakcja
Nie można lekceważyć tego, czy sam/sama odczuwasz satysfakcję z działalności firmy i kierunku, w którym zmierza. Pamiętaj, aby od czasu do czasu przysiąść i skupić się na tym czy jesteś zadowolony/a dokąd zmierza firma - i wprowadzić w życie wszelkie możliwe zmiany, jeśli nie.