Raport Technologiczne Trendy Flotowe w Europie 2023 jest już dostępny!

Spostrzeżenia i kluczowe trendy w zarządzaniu flotą w Europie na rok 2023

Raport Technologiczne Trendy Flotowe w Europie 2023 ujawnił drugi rok z rzędu, że obsługa klienta była głównym obszarem poprawy realizowanym przez specjalistów po wdrożeniu rozwiązania do monitorowania floty.

Ponadto badacze przewidują, że odsetek flot korzystających z technologii monitorowania GPS wyniesie 71% w 2022 roku, czyli o 3 punkty procentowe więcej niż w ubiegłym roku, co pokazuje, że jest to rozwijające się rozwiązanie dla firm w Europie.

Raport powstał w oparciu o badanie przeprowadzone przez Verizon Connect we współpracy z ABI Research Media. Ponad 1300 europejskich menedżerów flot, kierowników i innych profesjonalistów z branży określiło swoje preferencje i priorytety przy podejmowaniu ważnej decyzji o zainwestowaniu w rozwiązanie do monitorowania GPS. Przyjrzyjmy się niektórym z tych wymownych wyników.

Korzystanie z zalet monitorowania floty za pomocą GPS

Poprosiliśmy profesjonalistów z branży flotowej o przedstawienie korzyści, jakich doświadczają w wyniku wdrożenia rozwiązania GPS do monitorowania floty. Większość respondentów z różnych branż (76%) uważa, że system ten jest korzystny lub bardzo korzystny dla ich działalności.

Obsługa klienta okazała się najważniejszym obszarem usprawnień dla użytkowników systemu GPS do monitorowania floty. Zaraz za nią uplasowała się poprawa planowania tras (62%), zgodność z przepisami (61%), produktywność (59%) i zmniejszenie zużycia paliwa 54%). "Odnotowano również spadek kosztów wypadków o 46% oraz spadek kosztów pracy o 27%".

Oto 4 najważniejsze cele osiągnięte przez branżę po wdrożeniu monitorowania GPS:

Transport ogólny

• Lepsza obsługa klienta: 69%
• Poprawa wyznaczania tras: 67%
• Zgodność z tachografem/przepisami: 63%
• Poprawa produktywności (np. liczba miejsc pracy, wykorzystanie pojazdów): 61%

Usługi

• Lepsza obsługa klienta: 67%
• Poprawa wyznaczania tras: 65%
• Zgodność z tachografem/przepisami: 63%
• Zmniejszenie zużycia paliwa: 60%

Budownictwo

• Lepsza obsługa klienta: 67%
• Poprawa produktywności (np. liczba miejsc pracy, wykorzystanie pojazdów): 61%
• Zgodność z tachografem/przepisami: 57%
• Poprawa wyznaczania tras: 55%

Transport pasażerski

• Lepsza obsługa klienta: 73%
• Poprawa produktywności (np. liczba miejsc pracy, wykorzystanie pojazdów): 65%
• Zgodność z tachografem/przepisami: 64%
• Poprawa wyznaczania tras: 64%

Sektor publiczny

• Lepsza obsługa klienta: 74%
• Zgodność z tachografem/przepisami: 59%
• Poprawa wyznaczania tras: 54%
• Zmniejszenie zużycia paliwa: 53%
• Poprawa produktywności (np. liczba miejsc pracy, wykorzystanie pojazdów): 50%

Jak zarządzanie flotą poprawia obsługę klienta, wydajność i konserwację

Biorąc pod uwagę, że obsługa klienta, wyznaczanie tras, produktywność i konserwacja pojawiły się jako główne obszary poprawy, oto niektóre z kluczowych zalet, które umożliwią Ci osiągnięcie tych korzyści:

• Usprawnij zarządzanie flotą i osiągnij więcej przy mniejszej ilości zasobów. Lepsza widoczność floty pomaga w ocenie tego, co posiadasz i jak jest to wykorzystywane. Rozwiązanie GPS do monitorowania floty może pomóc Ci odkryć ukryte koszty, ujawniając jednocześnie potencjał większej produktywności i wydajności.
• Aktywuj inteligentną dystrybucję, aby ulepszyć obsługę klienta. Zdolność do szybkiego zlokalizowania i wysłania najbliższego pracownika z odpowiednimi umiejętnościami i pojazdem do danego zadania jest kluczowa dla pozytywnego doświadczenia klienta. Reaguj na zapytania klientów z lepszą widocznością aktualnego statusu i komunikacji z technikami. Możesz używać przy tym jednego loginu, aby uniknąć łączenia oddzielnych kalendarzy i arkuszy kalkulacyjnych.
• Pomóż kierowcom utrzymać się na właściwej drodze. Z łatwością przejrzyj codzienne operacje swojej floty dzięki mapom o wysokiej rozdzielczości z inteligentnym grupowaniem i możliwością uzyskania szczegółowych danych na żądanie. Lokalizacje pojazdów zweryfikowane przez GPS mogą pomóc w potwierdzeniu dostawy lub przybycia na miejsce pracy. Konfigurowalne pulpity nawigacyjne ułatwiają przeglądanie postępów w realizacji kluczowych wskaźników efektywności lub budżetów, a także ważnych trendów w podziale na zespoły, działy lub całą flotę.
• Dbaj o to, aby pojazdy były objęte proaktywnym harmonogramem konserwacji. Otrzymuj alerty dotyczące kodów problemów diagnostycznych, aby pomóc w poprawie stanu i wydajności pojazdów. Ustaw przypomnienia o przeglądach dla pojazdów w oparciu o kalendarz lub przebieg, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo niepotrzebnego przestoju.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak specjaliści z branży postrzegają i cenią technologię monitorowania floty GPS, pobierz pełny Raport: Technologiczne Trendy Flotowe w Europie 2023.

Dowiedz się, w jaki sposób nasze rozwiązanie może dać Ci przejrzystość, której potrzebujesz, aby osiągnąć więcej.