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Anwenderberichte

Dank der Asset Tracking Lösung von Verizon Connect verliert „B&F International“/ „Euro Ferry Transport“ seine Anhänger nie aus den Augen

"Unsere Fahrer wurden angewiesen, nicht auf bestimmten Parkplätzen in der Nähe der Fährterminals anzuhalten. Die Chance, dass blinde Passagiere in einem unbeobachteten Zeitpunkt einen Anhänger besteigen war groß. Um sicher zu stellen, dass sich die Fahrer an diese Vereinbarung halten, haben wir diese Gebiete mit Hilfe von Geozonen als „No-Go“-Gebiete markiert. Sobald einer unserer Anhänger unerwartet auf einem dieser Parkplätze eintrifft, erhalten wir sofort eine Benachrichtigung.“
Jan-Willem Beverdam

Die 139 Trailer von „B&F International“/ „Euro Ferry Transport“ aus Barendrecht, Niederlanden bewegen sich regelmäßig durch ganz Europa, mit Großbritannien als Ausgangs- oder Zielpunkt. 

Um die Standorte der jeweiligen Anhänger einzusehen, kommunizierten die Planer des Logistikdienstleisters früher häufig mit den Fahrern. Seit September 2018 nutzt das Unternehmen die Asset-Tracking-Lösung von Verizon Connect, wodurch die Effizienz erheblich gesteigert werden konnte.

Auf Basis des Systems ist es möglich, nahezu in Echtzeit jederzeit zu sehen, wo sich die Anhänger befinden. Falls erforderlich, kann die Planung schnell angepasst oder vollständig geändert werden. Zudem gibt die Einsicht der Anhängerstandorte dem Logistikdienstleister auch mehr Sicherheit, insbesondere in der Nähe der Fährterminals.

Sicherheit rund um die Fährterminals

„Unsere Fahrer wurden angewiesen, nicht auf bestimmten Parkplätzen in der Nähe der Fährterminals anzuhalten. Die Chance, dass blinde Passagiere in einem unbeobachteten Zeitpunkt einen Anhänger besteigen war groß. Um sicher zu stellen, dass sich die Fahrer an diese Vereinbarung halten, haben wir diese Gebiete mit Hilfe von Geozonen als „No-Go“-Gebiete markiert. Sobald einer unserer Anhänger unerwartet auf einem dieser Parkplätze eintrifft, erhalten wir sofort eine Benachrichtigung.“


„Das Verizon Connect System bringt eine deutliche Erleichterung“, so Beverdam. “Die Planer konnten es kaum erwarten, bis alle Installationen abgeschlossen waren. Dank Verizon Connect Asset Tracking fiel ihnen eine enorme Last von den Schultern. Da sie jede Bewegung jedes Anhängers auf einer Live-Karte verfolgen können, hat sich der Stress - und damit die Arbeitsbelastung – verringert.“


Mehr Klarheit für Kunden

Nicht nur die Planer des Unternehmens profitieren von der Verizon Connect Asset Tracking Lösung. Auch die Kunden von „B&F International“/“ Euro Ferry Transport“, haben nun mehr Transparenz. Durch die Möglichkeit, Fahrten rückblickend rekonstruieren zu können, hat man detaillierte Einblicke, wie lange ein Anhänger zum Be- oder Entladen stillgestanden hat und ob dies im Einklang mit den Vereinbarungen steht.

Beverdam: “Im Durchschnitt dauert es eineinhalb Stunden, um einen Anhänger zu be- oder entladen. Wenn es länger dauert, zahlt der Kunde eine zusätzliche Gebühr. Ohne ein System ist es manchmal schwierig, solche Zeitüberschreitungen zu begründen. Dank der Verizon Connect Lösung sind diese Diskussionen nicht mehr notwendig.“


Kontrolle bei Wartungsarbeiten

Kürzlich konnte der Logistikdienstleister dank der Verizon Connect Lösung unnötige Wartungsstunden vermeiden, sagt Beverdam. “Einer unserer Anhänger stand zur Notfallreparatur in der Werkstatt. Die Rechnung, die wir erhielten, enthielt vier Arbeitsstunden. Als wir uns jedoch die Daten im System ansahen, stellte sich heraus, dass der Anhänger nur anderthalb Stunden in der Werkstatt war. Ohne diese Einsicht hätten wir die vollen vier Stunden bezahlt”.


Benutzerfreundliche und transparente Angebotserstellung

„B&F International“/“ Euro Ferry Transport“ hatten lange vor der Umstellung auf Verizon Connect nach einer Lösung zur Einsicht von Vermögenswerten (Assets) gesucht, sagt Beverdam. “Es gab viele Anbieter, aber es stellte sich heraus, dass viele Unternehmen mit der Materie nicht vertraut waren. Es kam auch oft vor, dass nur das System angeboten wurde, aber kein Service. Die gute Beratung, das transparente Angebot und die Benutzerfreundlichkeit von Verizon Connect Asset Tracking haben uns überzeugt. Zudem ist der Service ausgezeichnet. Wenn es tatsächlich ein Problem gibt, wende ich mich direkt an den Kundenbetreuer. Er oder sie sorgt für eine schnelle Bearbeitung. Mit anderen Worten: Wir sind sehr zufrieden!“


Tags: Dispatching & Planung, Fahrzeug- und Anlagensicherheit, Fahrzeugwartung, Inspektionen, Datenanalyse, Kostenkontrolle, Kundendienst, Produktivität und Effizienz, Routing, Sicherheit, Vor-Ort Management

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