Verizon Connect startet Reveal Field in Europa: Einfaches Auftragsmanagement im Außendienst

Verizon Connect launcht Reveal Field auf dem europäischen Markt und bietet so, eine weitere Lösung für einfaches Auftragsmanagement.

Berlin, 17.2.2020 – Verizon Connect launcht Reveal Field auf dem europäischen Markt und bietet so, eine weitere Lösung für einfaches Auftragsmanagement. Disponenten können mit Reveal Field in nahezu Echtzeit Auftragsinformationen an Mitarbeiter im Außendienst und Kunden übermitteln, um die Effizienz der Abläufe zu steigern.

Reveal Field ist in die Verizon Connect Reveal-Plattform integriert und kombiniert die Positionsdaten von Fahrzeugen mit dem Auftragsstatus, damit Betriebsleiter schnellere und fundiertere Entscheidungen treffen und einen besseren Service bieten können. Das alles geschieht aus einer einzigen Anwendung heraus, sodass die Nutzer nicht zwischen Fahrzeugortung- und Auftragsmanagement wechseln müssen. 

„Firmeninhaber und Flottenmanager wünschen sich ein zentrales Tool, mit dem sie einen vollständigen Überblick über Fahrzeuge, Mitarbeiter und ihre Aufgaben haben", so Erin Cave, Vice President Produkt Management bei Verizon Connect. „Verizon Connect Reveal Field ist ein einfach zu benutzendes Tool für die Verwaltung von Fahrern, Technikern und Aufträgen und ermöglicht es unseren Kunden, Geschäftsprozesse zu verbessern, Aufträge effizient zu planen und mit gutem Kundenservice zu punkten – aus einem einzigen Tool heraus".

Zu den Hauptmerkmalen von Verizon Connect Reveal Field gehören:

• Einfache Planung: Anzeige der verfügbaren Mitarbeiter und des Fahrzeugstandorts; Planung von Aufträgen in einem benutzerfreundlichen Kalender.
• Leichte Disposition: Schnelles Zuweisen von Aufträgen an die Mitarbeiter.
• Echtzeit-Benachrichtigungen: Automatische Versendung von Buchungsbestätigungen und Terminerinnerungen an Kunden. 
• Mobile App für Mitarbeiter: Hinzufügen von Notizen, Fotos und Unterschriften, um das Büro von außerhalb aus auf dem aktuellen Stand zu halten.
• Live-Map-Integration: Anzeigen des Echtzeit-Standorts eines Mitarbeiters für fundiertere Planungsentscheidungen.

Verizon Connect Reveal Field unterstützt Betriebsleiter auch bei der Verbesserung des Kundendienstes, indem es ihnen ermöglicht, den Kunden genauere geschätzte Ankunftszeiten zu liefern.  

Über Verizon Connect

Verizon Connect führt durch eine vernetzte und mobile Welt, indem es die Mobilität von Menschen, Fahrzeugen und Gütern automatisiert, optimiert und revolutioniert. Alle Angebote standardsetzender Lösungen und Dienstleistungen stellen Innovation, Automatisierung und vernetzte Daten in den Dienst der Kunden und unterstützen dabei, mehr Sicherheit, Effizienz und Produktivität zu erreichen. Mit über 3.500 engagierten Mitarbeitern in 15 Ländern liefert Verizon Connect weltweit führende, mobile Technologieplattforme und -lösungen. Mehr über Verizon Connect auf www.verizonconnect.com/de.