Melhorias no estilo de condução por parte da equipa da '+Apoio

A empresa e a sua frota

Sediada no Algarve, a +apoio é uma empresa que presta o serviço de apoio domiciliário a pessoas idosas que, em situação de dependência, necessitam de apoio para a satisfação de necessidades instrumentais da vida quotidiana. Este conjunto de serviços é prestado no domicílio habitual do cliente, contribuindo para a promoção da sua autonomia e ajudando a prevenir situações de dependência ou o seu agravamento.

A +apoio é atualmente constituída por 70 colaboradores dispersos pela região do Algarve e uma frota de 4 viaturas, sendo que apenas 3 estão equipadas com o sistema de gestão de frotas desenvolvido pela Verizon Connect. As viaturas são utilizadas maioritariamente para apoiar colaboradores e clientes (supervisionar a execução de serviços; transporte de colaboradores: entrega de material e produtos de apoio técnico).

Porquê um sistema de gestão de frotas?

A +apoio revelou que a redução do risco de sinistralidade foi um dos fatores mais preponderantes para a introdução de um sistema de gestão de frotas “Precisava de conseguir controlar para poder alertar os condutores para o perigo” revelou Catarina Viegas.

A escolha da Verizon Connect

Segundo a responsável da + apoio, a escolha da Verizon Connect para o fornecimento de soluções de gestão de frotas deveu-se à abrangência dos serviços disponibilizados. Atualmente, as principais funcionalidades utilizadas são os relatórios de velocidade, análise do consumo de combustível e identificação da localização das viaturas e equipas de trabalho.

O que mudou?

Catarina Viegas realça a importância do sistema da Verizon Connect em áreas diversas como a gestão de custos, produtividade e segurança. Como foi referido, a segurança foi um fator bastante importante para a introdução de um sistema de gestão de frotas, e nesta matéria os benefícios já são bastante visíveis “Os próprios condutores, hoje, admitem que têm mais cuidado com a sua própria condução. Quando consultamos a plataforma da Verizon Connect e verificamos que há condutores a exceder os limites de velocidade, emitimos um alerta para a equipa e enviamos-lhes o relatório de velocidades. Cabe-lhes a eles terem consciência dos perigos que correm (…) também já aconteceu, não conseguirmos contactar um condutor porque ficou sem bateria. A hora passava e a preocupação aumentava pois nada sabíamos dele. Ao consultar a plataforma, verificámos que estava em andamento, o que nos deixou mais tranquilos pois nada de mal tinha acontecido ao condutor”.

No que diz respeito à gestão de custos (horas-extra, multas e combustível) o sistema da Verizon Connect também tem apresentado vantagens notórias “Quando aderimos ao serviço, nunca nos lembrámos das multas. Antes, quando recebíamos uma notificação da polícia para identificarmos o condutor que estava com aquela viatura, naquele dia, àquela hora e naquele sítio, não conseguíamos, era impossível! Só nos restava assumir, pagar a multa e sofrer as consequências de um erro que não tinha sido cometido por nós. Hoje, felizmente podemos consultar a plataforma e identificar a pessoa responsável”