Página principalRecursosBlogueEste é o momento para a telemática?
5 minutos para ler

Este é o momento para a telemática?

Por João Chitas janeiro 12, 2021

Este é o momento para a telemática?

Nos últimos anos, as soluções de telemática têm conhecido um rápido crescimento de popularidade. No entanto, e apesar de muitas empresas já estarem a recorrer a estas soluções para a monitorização e gestão das suas equipas móveis, muitas outras continuam sem o fazer.

As razões para esta renúncia às soluções de telemática são variadas. Alguns proprietários de empresas sentem-se confortáveis com a sua atual gestão, enquanto outros poderão considerar que a utilização deste tipo de soluções não se justifica pela dimensão da empresa, por exemplo. A verdade é que são muito poucos os casos em que uma frota empresarial não possa sair beneficiada com esta tecnologia.

Se neste momento se encontra sem uma solução de telemática e a passar por algum dos desafios apresentados em baixo, então, é bastante provável que pudesse beneficiar com a utilização de uma - independentemente da dimensão ou tipo de atividade da sua empresa.

Veja também o artigo: O que é a Telemática?

 A sua empresa está em crescimento.

Não existe sucesso sem adversidade. Com a aquisição de novos clientes surgem novas exigências e prazos a cumprir. Sem uma solução implementada para a gestão de um serviço mais sofisticado, ir ao encontro das exigências crescentes dos seus clientes pode ser um verdadeiro desafio

É por isso que o crescimento se pode tornar uma situação de risco para algumas empresas. Nesta fase, as falhas podem danificar novos relacionamentos e sobrecarregar os seus recursos limitados. 

À medida que reforçar as suas equipas em campo, torna-se essencial que consiga monitorizar o seu paradeiro e comunicar novas instruções e atualizações com o mínimo de interferência possível. Com a telemática, poderá identificar a localização exata de qualquer elemento da sua equipa de forma instantânea, atualizar rotas e instruções de serviço com poucos cliques.

Está a desperdiçar dinheiro.

Todos os negócios querem eliminar o desperdício. No entanto, a realidade é bem diferente dos seus objetivos. Uma coisa é saber que está a gastar X euros em combustível por mês, por exemplo, outra coisa bem diferente é saber quanto desse combustível foi de facto utilizado e não desperdiçado. 

Com uma solução de telemática instalada, poderá facilmente identificar e solucionar os focos de desperdício associados à sua frota.

Os dados sobre estilo de condução como ralenti e travagens bruscas podem ser utilizados para detetar e eliminar práticas responsáveis por elevados níveis de desperdício, enquanto que a optimização de rotas poderá ajudar a prevenir os seus motoristas de seguirem rotas alternativas e pouco produtivas.

 Veja também o Webinar: Estratégia de redução de custos: A importância do estilo de condução

A segurança é uma preocupação.

A segurança da frota é quase sempre uma prioridade. Proprietários de empresas que dependam diretamente do desempenho das suas viaturas têm a responsabilidade de cuidar não só do seu staff como também dos outros utilizadores da via. Esta é apenas uma das áreas de preocupação.

Além do potencial risco de lesão, os acidentes rodoviários podem ter severas implicações financeiras, incluindo despesas de reparação, avarias de viaturas e prémios de seguro agravados.

Se tiver preocupações com a segurança da sua frota, existem poucas ferramentas no mercado que superem os benefícios de uma solução de telemática aplicada à gestão de frotas. Um sistema compreensivo permite monitorizar episódios de condução agressiva, tais como excesso de velocidade e travagens bruscas. Esta informação pode ser utilizada para sensibilizar e incentivar as equipas a adotarem um estilo de condução mais seguro.

Está a ter dificuldades em monitorizar a sua equipa.

Pode estar confiante de que conhece todas as rotas seguidas pelas suas equipas remotas durante o seu dia de trabalho. Mas será que sabe o que acontece entre paragens?

Infelizmente, a utilização não profissional das viaturas e equipamentos da empresa sem autorização não é uma prática incomum, podendo impactar as suas margens de lucro de forma significativa.

Com a ajuda de uma solução de telemática, poderá monitorizar a localização das suas viaturas 24/7, definindo alertas acionados sempre que se registarem episódios de utilização indevida das viaturas em zonas não autorizadas ou fora do horário laboral.

Os seus clientes estão descontentes.

 Poucas coisas poderão comprometer mais a lealdade de um cliente do que um serviço de má qualidade. Se um ou dois clientes insatisfeitos pode ser natural no processo de crescimento de uma empresa, se esse número aumentar, podemos estar perante um sério problema.

Com uma visão total assegurada por uma solução de telemática, torna-se mais fácil ir ao encontro ou até mesmo superar as expectativas dos clientes, melhorando os níveis de qualidade, satisfação e lealdade durante o processo.

Ao ter acesso simplificado à localização instantânea da sua equipa, poderá manter os seus clientes atualizados sobre a hora de chegada estimada. Também poderá partilhar essa informação diretamente com os seus clientes, permitindo-lhes acompanhar todo o processo desde o ponto de partida até ao ponto de chegada.

 Sente que está na altura de melhorar a qualidade do seu serviço? Quer receber mais informações sobre a forma como o serviço é prestado? Se sim, este pode ser o momento para a telemática. Para saber mais, peça uma demo da nossa solução de localização e gestão de frotas por GPS.


João Chitas

João Chitas, Marketing Specialist na Verizon Connect


Etiquetas: Gestão de Equipas, Gestão de Viaturas e Equipamentos