Effectiever uw spoedklussen uitvoeren met fleetmanagement

Kapotte cv-ketels, bevroren of kapotte leidingen: voor installateurs zijn er perioden waarin ze te maken krijgen met veel spoedklussen, denk bijvoorbeeld aan de wintermaanden. Dat betekent vaak een hoop gepuzzel om de planning in orde te krijgen en om ervoor te zorgen dat iedereen zo efficient mogelijk werkt. Een fleetmanagementsysteem kan daarbij helpen. Tegelijkertijd biedt het de middelen om veilig de weg op te gaan.

Vijf manieren om spoedklussen optimaal af te handelen met Reveal.

1. Zie wie het dichtst in de buurt is

Als het gaat om een spoedopdracht, wilt u daar zo snel mogelijk op kunnen reageren. U bent immers niet het enige installatiebedrijf in de regio, en als iemand geen warm water meer heeft, zal hij al snel geneigd zijn om te kijken of uw concurrentie hem misschien sneller kan helpen. Inzicht in de locaties van uw monteurs kan u daarbij helpen.

Met Reveal kunt u dat inzicht verkrijgen zonder dat u kostbare tijd kwijt bent aan het rondbellen naar uw medewerkers in het veld om te vragen waar ze zijn. Open gewoon het overzichtelijke dashboard en bekijk op de kaart de actuele locaties van uw monteurs op basis van de gps-gegevens van hun voertuigen. Bent u zelf ook onderweg? Geen probleem, dan gebruikt u gewoon de mobiele app.

2. Zie wie de meeste tijd heeft

De monteur die het dichtst in de buurt is, is niet automatisch de beste persoon om op een spoedopdracht te reageren. Doordat hij bijvoorbeeld middenin een andere klus zit, of omdat hij achterloopt op schema. Toch kan inzicht in de actuele locaties van uw voertuigen ook in dit soort gevallen uitkomst bieden.

Waar een monteur zich op een bepaald moment bevindt, kan u namelijk ook iets zeggen over de beschikbare tijd die hij heeft. Zeker als u daarbij kunt zien waar hij eerder op de dag nog meer is geweest, iets dat mogelijk is met Reveal.

Ziet u bijvoorbeeld dat hij pas op zijn tweede adres van de dag is, terwijl hij volgens de planning al een stuk verder had moeten zijn? Of dat iemand tien minuten geleden is gearriveerd voor een klus waar in de planning twee uur voor is ingeruimd? Dan is het wellicht verstandiger om toch een monteur te vragen, die iets gunstiger in zijn tijd zit.

GPS tracking een overweging voor uw organisatie? Lees in onze Buyer’s Guide waar u op moet letten bij de aanschaf van een systeem.

3. Verhoog de productiviteit

De beste manier om ervoor te zorgen dat er zo weinig mogelijk tijd verloren gaat, en er dus zoveel mogelijk tijd overblijft voor het oppakken van spoedklussen, is door ervoor te zorgen dat iedereen productief blijft. Bijvoorbeeld door het instellen van live-alerts die u een waarschuwing geven als iemand zijn werkgebied verlaat om tussendoor boodschappen te doen.

Met  Reveal is het mogelijk om een gebied op de kaart af te kaderen, geofence, en die aan te wijzen als iemands werkgebied, en een waarschuwing te ontvangen als iemand dat gebied verlaat. Denk aan het stadsdeel, de gemeente of de regio waarin iemand al zijn afspraken voor die dag heeft ingepland.

4. Voorkom pech

Natuurlijk kunt u autopech nooit helemaal uitsluiten, en u bent maar een spijker op de weg verwijderd van een lekke band. Dat neemt niet weg dat u er wel degelijk verstandig aan doet om regelmatig onderhoud te plegen aan uw voertuigen om zo de kans op panne tot een minimum te beperken.

Reveal helpt u daarbij door u de mogelijkheid te geven een onderhoudsschema in te voeren in het fleetmanagementsysteem, en een herinnering te ontvangen als het bijvoorbeeld tijd is voor een geplande grote beurt.

5. Stuur werknemers veilig de weg op

Als uw werknemers veel spoedklussen krijgen te verwerken, ontstaat daarbij het risico dat ze te gehaast de weg op gaan, iets dat kan leiden tot gevaarlijke situaties op de weg. Gladde of natte wegen en een hoge snelheid zijn een levensgevaarlijke combinatie, al helemaal als dat gebeurt binnen de bebouwde kom.

Reveal biedt u inzicht in het rijgedrag van uw afzonderlijke bestuurders en biedt daarbij de mogelijkheid om zowel achteraf als near-realtime te kijken hoe ze rijden. Zo krijgen al uw werknemers die gebruikmaken van Reveal, een veiligheidsscore die u kunt terugvinden in het overzichtelijke dashboard. Daarnaast kunt u live-alerts instellen, die u waarschuwen als iemand een zware overtreding begaat, zoals meer dan 20 kilometer te hard rijden binne de bebouwde kom.