De efficiëntie van uw koeriersbedrijf verhogen met een GPS-voertuigvolgsysteem

SHARE

Koeriers- en bezorgdiensten opereren in een moeilijke markt. De concurrentie is vaak moordend, en daardoor is het belangrijker dan ooit om zo snel en zo kostenefficiënt mogelijk te kunnen leveren. Een GPS-voertuigvolgsysteem helpt daarbij, en geeft u zo de mogelijkheid om de concurrentie voor te blijven. Bovendien geeft het u de mogelijkheid zo efficiënt mogelijk te plannen, uw reputatie te verbeteren en de veiligheid op de weg te verhogen.

Zes tips die u helpen met een GPS-fleetmanagementsysteem de efficiëntie van uw koeriers- of bezorgbedrijf te verhogen.

1. Lever sneller

Snel pakketten kunnen ophalen en bezorgen is voor een koeriersbedrijf van essentieel belang. Het is vaak een van de eerste dingen waar een prospect of klant naar vraagt. Een fleetmanagementsysteem geeft u realtime inzicht in de locaties van uw koeriers en in actuele verkeerssituaties. Niet alleen heeft u hierdoor een middel in handen om te kijken welke bestuurder het dichtst in de buurt van een opdracht is, u kunt ze ook om files en verkeersdrukte heen leiden zodat ze de opgehaalde goederen zo snel mogelijk kunnen afleveren.

2. Verhoog de klanttevredenheid

Snellere leveringen zijn op zich natuurlijk al een prima middel om de klanttevredenheid te verhogen. Een voertuigvolgsysteem geeft u echter ook meer grip op uw planning, door realtime inzicht in werkdruk. Daardoor plant u koeriers en voertuigen efficienter in en kunt u klanten een realistische, betrouwbare en nauwkeurige schatting geven van wanneer zij de bestuurder kunnen verwachten.

Waar u klanten nu dus wellicht laat weten dat zij de koerier bijvoorbeeld ergens tussen 9.00 en 15.00 uur kunnen verwachten, heeft u met een fleetmanagementsysteem de mogelijkheid ze een preciezere en meer betrouwbare aankomsttijd te geven.

3. Werk kostenefficiënt

Met een voertuigvolgsysteem plant u de meest efficiënte routes in, waardoor bestuurders geen brandstof meer verspillen aan onnodig omrijden en voertuigen minder slijten. Daarnaast verkrijgt u inzicht in de rijstijl van uw koeriers en ziet u het gelijk als iemand bijvoorbeeld te hard rijdt, onnodig hard optrekt of de motor te lang stationair laat draaien. Informatie die u kunt gebruiken om dit soort brandstof verspillend gedrag terug te dringen.

Omdat u uw bestuurders bovendien efficiënter inroostert, dringt u het aantal overuren terug en bespaart u op personeelskosten. Tel daarbij op dat een fleetmanagementsysteem u helpt bij het inplannen van onderhoud van uw wagenpark, waardoor voertuigen langer meegaan, en de toegevoegde waarde van een GPS-voertuigvolgsysteem voor kostenbesparing is duidelijk.

GPS tracking een overweging voor uw organisatie? Lees in onze Buyer’s Guide waar u op moet letten bij de aanschaf van een systeem.

4. Ga veiliger op weg

Ongelukken op de weg kunnen uw onderneming veel geld kosten. Maar de belangrijkste reden om de veiligheid op de weg te verhogen is natuurlijk de gezondheid van uw bestuurders. Een fleetmanagementsysteem helpt daarbij.

Door inzicht te geven in eerder genoemde onveilige rijgewoontes als te hard rijden of agressief optrekken, bijvoorbeeld. Maar ook door een einde te maken aan de noodzaak voor koeriers om te bellen achter het stuur. De afdeling Planning weet namelijk precies en in realtime waar zij zich bevinden en welke locaties zij al hebben bezocht. Bovendien kunt u zo in het geval van pech of nood meteen hulp sturen naar de juiste plaats.

5. Verbeter uw imago

Door ongewenst rijgedrag te vertonen als te hard rijden en agressief optrekken, maken uw koeriers geen goede reclame voor uw onderneming. Gebruik de inzichten van een voertuigvolgsysteem daarom om de rijstijl van uw bestuurders te monitoren en ze daar, indien nodig, op aan te spreken.

6. Waak over uw eigendommen en die van uw klanten

Om te voorkomen dat uw voertuigen of goederen van uw klanten worden gestolen, moeten uw koeriers zich aan bedrijfsregels houden. Zo moeten ze bijvoorbeeld nooit een deur open laten staan als ze even bij een klant binnenwippen om een pakket af te leveren, en al helemaal de sleutels niet in het contact laten zitten.

Met een voertuigvolgsysteem heeft u de middelen in handen om daadwerkelijk te controleren of zij zich wel aan die regels houden. In het dashboard van de bijbehorende software ziet u het direct als een deur niet goed wordt afgesloten, of als de sleutels nog in het contact zitten.

En mocht het dan toch een keer gebeuren dat uw voertuigen worden gestolen, dan kunt u de realtime voertuiglocaties opsporen en doorgeven aan de politie. In sommige gevallen leidt deze extra zekerheid nog tot een verlaging van de verzekeringspremies ook.

Ontdek hoe ons platform u de zichtbaarheid geeft die u nodig heeft om meer gedaan te krijgen.

Retailers: hoe Reveal kan bijdragen aan klanttevredenheid

De alsmaar toenemende populariteit van e-commerce legt steeds meer druk op logistieke activiteiten. Een van de belang...

Nog maar één keer in plaats van vijf keer per maand naar de garage, dankzij Verizon Con...

De chauffeurs van Spare Rib Express zijn allemaal rond de twintig jaar. Met net een rijbewijs op zak is het voor somm...

Slecht rijgedrag is slecht voor het bedrijf

Veel roekeloze rijders zitten achter het stuur van een bedrijfswagen met bedrijfsnaam, het logo en het telefoonnummer...

Verbeter uw klantenservice, vijf tips voor installatiebedrijven

Verbeter uw klantenservice. Vijf tips om uw klanten beter te helpen met Reveal.

Fleetmatics, Telogis en Networkfleet gaan samen verder. Lees meer.