Il Report sui Trend della Tecnologia per Flotte in Europa nel 2023 è finalmente disponibile!

Approfondimenti e tendenze del fleet management in Europa per il 2023

Il report sui Trend della Tecnologia per Flotte in Europa del 2023 ha confermato che, per il secondo anno consecutivo, l’area che è migliorata di più per i professionisti e le professioniste delle flotte dall’implementazione di una soluzione di GPS tracking è il servizio clienti.

Inoltre, i ricercatori e le ricercatrici hanno riferito che la percentuale di flotte che utilizzano la tecnologia di localizzazione GPS è del 71% nel 2022, ossia di 3 punti superiore rispetto all’anno precedente, a riprova del fatto che si tratta di una soluzione consolidata e in crescita per le aziende europee.

Questo report si basa su un’indagine, condotta da Verizon Connect in collaborazione con ABI Research Media. Più di 1.300 tra fleet manager, dirigenti e professionisti del business mobile, provenienti da Europa e Regno Unito, hanno classificato le loro preferenze e priorità al momento di prendere l’importantissima decisione di investire in una soluzione di localizzazione GPS. Vediamo insieme alcuni di questi risultati.

Sfruttare i vantaggi della localizzazione GPS della flotta

Abbiamo chiesto a professionisti e professioniste delle flotte di illustrare i vantaggi che hanno riscontrato grazie all’implementazione di una soluzione di localizzazione GPS delle flotte. La maggioranza delle persone intervistate in tutti i settori (76%) considera la localizzazione GPS delle flotte molto o estremamente vantaggiosa per la propria attività.

Il servizio clienti risulta essere la principale area di miglioramento per gli utenti della localizzazione GPS delle flotte. Seguono poi i miglioramenti nei percorsi (62%), nella conformità alle normative (61%), nella produttività (59%) e nella riduzione del consumo di carburante (54%). In media, si è anche “ottenuto una riduzione del 46% dei costi degli incidenti e del 27% del costo del lavoro”.

Le flotte che utilizzano un sistema di localizzazione GPS della flotta hanno riscontrato miglioramenti anche nei percorsi e in altre aree. Qui di seguito i 4 principali obiettivi raggiunti in questo settore dopo l’implementazione della localizzazione GPS:

Trasporto generale  

• Miglioramento dell’assistenza clienti: 69%
• Miglioramento dei percorsi: 67%
• Conformità al tachigrafo e alla normativa: 63%
• Aumento della produttività (ad esempio, numero di lavori, utilizzo dei veicoli): 61%

Servizi

• Miglioramento dell’assistenza clienti: 67%
• Miglioramento dei percorsi: 65%
• Conformità al tachigrafo e alla normativa: 63%
• Diminuzione del consumo di carburante: 60%

Edilizia

• Miglioramento dell’assistenza clienti: 67%
• Aumento della produttività (ad esempio, numero di lavori, utilizzo dei veicoli): 61%
• Conformità al tachigrafo e alla normativa: 57%
• Miglioramento dei percorsi: 55%

Trasporto passeggeri

• Miglioramento dell’assistenza clienti: 73%
• Aumento della produttività (ad esempio, numero di lavori, utilizzo dei veicoli): 65%
• Conformità al tachigrafo e alla normativa: 64%
• Miglioramento di percorsi: 64%

Enti governativi

• Miglioramento dell’assistenza clienti: 74%
• Conformità al tachigrafo e alla normativa: 59%
• Miglioramento dei percorsi: 54%
• Diminuzione del consumo di carburante: 53%
• Aumento della produttività (ad esempio, numero di lavori, utilizzo dei veicoli): 50%

Come il fleet management migliora il servizio clienti, la produttività e la manutenzione

Dato che il servizio clienti, i percorsi, la produttività e la manutenzione sono emersi come le principali aree di miglioramento per gli utilizzatori di soluzioni per la gestione delle flotte, vi esponiamo alcune delle principali caratteristiche della nostra piattaforma che rendono possibili questi vantaggi.

• Ottimizzate il fleet management e ottenete di più con meno risorse. Una migliore visibilità della flotta vi aiuterà a fare il punto su ciò che avete a disposizione e su come viene utilizzato. Una soluzione di localizzazione GPS della flotta può aiutarvi a identificare i costi nascosti, rivelando il potenziale per una maggiore produttività ed efficienza.
• Spedizioni più intelligenti per migliorare il servizio clienti. La capacità di individuare e inviare rapidamente il dipendente più vicino con le competenze e il veicolo giusti per il lavoro richiesto è essenziale per migliorare l’esperienza clienti. Rispondete alle richieste della vostra clientela con una maggiore visibilità sullo stato dei lavori e sulla comunicazione coi tecnici, utilizzando un login unico per evitare di mettere insieme calendari e fogli di calcolo separati.
• Aiutate i conducenti a rimanere in carreggiata. Controllate facilmente le attività quotidiane della flotta grazie a mappe ad alta risoluzione con clustering intelligenti e con la possibilità di ottenere dettagli specifici su richiesta. Le posizioni dei veicoli, verificate tramite GPS, aiutano a confermare le consegne o l’arrivo a destinazione. Le dashboard personalizzabili consentono di esaminare facilmente i progressi compiuti rispetto ai KPI o ai budget, nonché le tendenze più rilevanti per team, reparto o per l’intera flotta.
• Mantenete i veicoli in buono stato con un programma di manutenzione proattivo. Ricevete avvisi di diagnostica in modo da contribuire a migliorare la salute e le prestazioni dei mezzi. Impostate promemoria di manutenzione per i veicoli in base al calendario o ai chilometri percorsi per ridurre la probabilità di tempi di inattività dovuti a riparazioni improvvise.

Per saperne di più sulle opinioni dei vostri colleghi e colleghe sulla tecnologia di localizzazione GPS della flotta, scaricate il Report completo sui Trend della Tecnologia per Flotte in Europa 2023.

Scoprite poi, come la nostra piattaforma può darvi maggiore visibilità per aumentare la produttività.