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Die Einführung eines GPS-Flottenmanagementsystems war aus datenschutzrechtlichen Gründen unerlässlich

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Wir müssen jederzeit nachweisen können, wo sich unsere Fahrer mit den Daten der Kunden befinden. Durch das Verizon Connect System ist dies kein Problem.
Robert Hafner
Geschäftsführer, HERTER Service und Recycling GmbH

Die HERTER Service und Recycling GmbH wurde im Jahre 1984 in Reutlingen, Baden-Württemberg, gegründet. Robert Hafner führt die Geschäfte des Unternehmens.

Zu den etwa 4.000 Kunden des Unternehmens zählen namhafte Firmen wie auch Druckereien, Werbegrafiker, Krankenhäuser und Banken.

„Unser Hauptgeschäftsziel ist die Verwertung und das Recyceln von Daten. Bei der Verwertung der Daten spielt der Datenschutz eine große Rolle, da es sich zum Großteil um Röntgenbilder, Patientenberichte oder auch Bankdaten wie Kontoauszüge handelt, die geschützt entsorgt werden müssen.“ Robert Hafner, Geschäftsführer, HERTER Service und Recycling GmbH

Insofern war die Einführung eines GPS-Flottenmanagementsystems aus datenschutzrechtlichen Gründen unerlässlich.

„Wir müssen jederzeit nachweisen können, wo sich unsere Fahrer mit den Daten der Kunden befinden. Durch das Verizon Connect System ist dies kein Problem.“ Robert Hafner.

Alle 7 Einsatzfahrzeuge des Unternehmens HERTER Service und Recycling GmbH wurden mit der Verizon Connect Lösung ausgestattet.

„Das System unterstützt uns sehr bei unserer täglichen Arbeit. Wir können die Arbeitsstunden unserer einzelnen Mitarbeiter besser nachvollziehen und haben zudem die rechtlichen Nachweise, wenn sie benötigt werden.“

Über die Live-Karte kann innerhalb kürzester Zeit nachvollzogen werden, wo sich die Fahrer gerade befinden.

„Fragt ein Kunde, wann der Fahrer eintrifft, reicht ein ‚Klick‘ ins System und ich kann den Kunden umgehend informieren - aufwendige Telefonate entfallen.“

Eine offene Kommunikation mit Mitarbeitern hat Probleme bezüglich der Systemeinführung vermieden. Denn der Hauptgrund der Einführung des GPSSystems war der Schutz der Kundendaten, durch den wir nachweisen müssen, wo sich unsere Fahrer mit den jeweiligen Daten befinden.

Das Unternehmen HERTER Service und Recycling GmbH ist so zufrieden mit dem Verizon Connect GPS Flottenmanagementsystem, dass sie das System bereits weiterempfohlen haben.


Tags: Datenanalyse, Dispatching & Planung, Kundendienst, Produktivität und Effizienz, Vor-Ort Management, Sicherheit