Quem é o motorista ideal para a sua frota?

Não tem de ser mecânico, mas …

Um motorista tem de ser sensível às necessidades de um veículo, conseguindo ler os sinais de desgaste da viatura e efetuar os procedimentos de manutenção básicos exigidos, como por exemplo: verificar e acertar o nível de óleo do motor, liquido de refrigeração, substituir um pneu, entre outros procedimentos.

Responsabilidade

De certeza que não quer que a sua empresa fique conhecida pelas más práticas dos seus condutores (eles são a cara da empresa na estrada e no contacto com o cliente). Para além da ameaça à reputação do seu negócio (e até a sua reputação enquanto responsável pela frota), a responsabilidade ou irresponsabilidade de um motorista pode colocar em causa, não só a segurança do próprio, como também a segurança dos restantes automobilistas. Por outro lado, é também bastante provável que as más práticas de condução provoquem danos nas suas viaturas, podendo, inclusivamente, coloca-las fora de circulação.

Adapta-se

Independentemente da estrada, do trajeto, do serviço ou do veículo, o motorista deve conseguir adaptar-se. Todos os dias a estrada apresenta desafios e riscos distintos, sendo essencial que a sua equipa seja capaz de lidar com as mudanças, mantendo os níveis de desempenho e produtividade.

Comunicar/Ouvir

É importante que os problemas sejam comunicados às chefias, algo que infelizmente nem sempre acontece. Da parte dos seus motoristas, acaba por ser compreensível que, após um longo dia de trabalho, alguns episódios do dia não sejam comunicados devido a esquecimento ou pelo simples facto de já terem sido superados. Mas apesar de ser compreensível, não é aconselhável que determinados acontecimentos lhe passem ao lado.

Muitas empresas contornam este problema com a utilização de soluções de Localização por GPS. Estes sistemas permitem que o gestor de frota conheça, de forma simples e detalhada, a atividade das suas viaturas e profissionais no terreno. Mas a Localização por GPS é também importante no diálogo com o cliente. Como sabe, cada visita a um cliente, cada serviço, é uma oportunidade para reforçar a confiança que é depositada na sua empresa. A utilização deste tipo de tecnologia dá-lhe a possibilidade de comunicar de forma exata o tempo de atraso esperado, podendo saber e explicar as verdadeiras razões para que tal tenha ocorrido.