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Como seria a sua empresa com o Reveal Field?

Por Equipa Verizon Connect agosto 17, 2021

A sua empresa agora vs a sua empresa com Reveal Field

As empresas que dependem da sua frota vivem desafios únicos. Com equipas fora do escritório e na estrada durante a maior parte do tempo, pode, por vezes, ser difícil conseguir monitorizar o seu desempenho de forma eficaz. Tarefas tão necessárias quanto o agendamento, gestão e atribuição de serviços pode consumir bastante tempo do trabalho de um gestor. Além disso, garantir que equipas em constante movimento operam de forma eficiente é também um desafio acrescido.

O Reveal Field pode ajudar.

Assim que estiver implementado, o Reveal Field irá dar-lhe a possibilidade de monitorizar e gerir a sua força de trabalho, agendar e delegar em segundos, e fornecer atualizações sobre o tempo de chegada previsto aos seus clientes. Fique com uma ideia daquilo que poderia ser a sua vida de trabalho com o Reveal Field.

Agendamento e atribuição de tarefas.

A sua empresa agora: O agendamento e atribuição abrangem várias tarefas, por vezes em softwares distintos. Atualizar as equipas no terreno pode consumir bastante tempo. Poderá ter de entrar em contacto com os técnicos no terreno para verificar a sua disponibilidade.

Com o Reveal Field: Poderá verificar a disponibilidade dos técnicos no terreno e agendar novos serviços de forma remota. Os alertas de novos serviços são enviados automaticamente para os técnicos no terreno. Os motoristas e técnicos podem atualizar o estado de uma tarefa a partir do local em que se encontram, assim como marcar tarefas em progresso, pausa ou terminadas.

Obter informações de um serviço

A sua empresa agora: Os técnicos ou motoristas devem recolher assinaturas de clientes de forma manual, fotografias do local e notas da tarefa são introduzidas mais tarde. Esta realidade pode suscitar atrasos e falha humana.

Com o Reveal Field: Os técnicos podem registar e introduzir informações sobre um serviço digitalmente e de forma instantânea - assinaturas, fotografias, notas e muito mais. Todas as informações são armazenadas num portal de segurança central, estando acessíveis sempre que pretendido.

Monitorizar níveis de eficiência

A sua empresa agora: Com uma visão limitada sobre a atividade dos técnicos no terreno, identificar ineficiências e monitorizar os níveis de produtividade torna-se um verdadeiro desafio. Muitas vezes, os gestores de frotas não chegam sequer a conseguir determinar a localização dos motoristas e técnicos, bem como os locais onde passaram a maior parte do tempo durante o serviço. 

Com o Reveal Field: Os gestores de frotas podem verificar quanto tempo as equipas no terreno passaram no local do serviço e em condução. Terão também acesso a resumos da atividade da frota por cliente, veículo, motorista e período.

Manter os clientes informados

A sua empresa agora: Poderá ter de confirmar que os seus motoristas receberam e aceitaram novos pedidos de clientes de forma manual. Esta situação pode provocar atrasos na comunicação entre a administração e as equipas no terreno e criar conflitos com o planeamento efetuado. 

Com o Reveal Field: Receberá um alerta caso um motorista não tenha visto ou aceitado uma tarefa. Assim que aceite, as notificações e lembretes sobre o serviço são produzidas de forma automática. Em caso de atraso, os clientes recebem imediatamente uma nova estimativa de chegada.

Descubra o Reveal Field

Agendar

Agendar novas marcações num calendário interativo com sugestões de técnicos baseadas na sua disponibilidade, localização e competências.

Atribuir

Verifique todas as tarefas em aberto ou não atribuídas, atribua-as e notifique os técnicos sobre os novos serviços de forma instantânea.

Informar

Adicione detalhes sobre o cliente e o serviço, incluindo o tipo de trabalho, morada do cliente e informações de contacto.  

Comunicar

Receber alertas sempre que um novo serviço é aceite. Envio automático de estimativas de chegada para os clientes. 

Organizar e planear

Verificar a lista de tarefas para o dia e os detalhes mais importantes de cada serviço. Relatórios sobre o estado de execução da tarefa - em progresso ou concluído. 

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Etiquetas: Gestão de Equipas