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Localização GPS: Três formas de melhorar a qualidade do serviço ao cliente

Por João ChitasFebruary 10, 2020
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Monitorizar tempos de chegada

As soluções de localização gps podem ajudar gestores de frotas a definirem prazos de entrega de forma mais eficaz. Desta forma, poderá reduzir o tempo médio de espera por um serviço e tornar o processo de faturação ainda mais eficaz.

Servir mais clientes todos os dias

Ao fornecer informações instantâneas relativamente às rotas mais rápidas para os locais do serviço, o trabalhador mais próximo do cliente, assim como o tempo que cada colaborador passa no local, as soluções de gestão de frotas fornecem-lhe as informações necessárias para que faça uma utilização mais eficaz da disponibilidade dos seus recursos.

Assumir controlo da sua administração

Uma solução como o Reveal, por exemplo, permite-lhe reduzir o tempo passado na execução de tarefas administrativas como o planeamento de rotas. Além disso, e uma vez que teve acesso ao tempo médio dispensado em cada ordem de serviço, o tempo de faturação é potencialmente reduzido para metade.

 


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João Chitas

João Chitas, Marketing Specialist na Verizon Connect


Etiquetas: Gestão de Equipas