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Dinheiro é combustível, a não ser que o esteja a perder

Por João ChitasJanuary 31, 2020
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Mas será que conhece todas as formas possíveis de estar a perder dinheiro? Veja o seguinte

A faturação pode não ser a mais correta

Os seus técnicos até podem chegar ao local do serviço a horas, mas imagine que o cliente pede um serviço diferente ou um serviço adicional. Se o técnico se esquecer de introduzir essa alteração no sistema, o cliente poderá receber uma fatura que não corresponde ao serviço executado – ou seja, está a oferecer os seus serviços

Combustível está a ser desperdiçado

O combustível tem um preço -  mas se os motoristas circularem a velocidades que excedem os limites definidos por lei, ou se ocorrerem episódios de ralenti excessivo, acabará por estar a gastar mais do que deveria.

Descura a manutenção das viaturas?

Não realizar a manutenção necessária nos veículos da empresa pode ameaçar seriamente a sustentabilidade do seu negócio -  por exemplo, se o veículo avaria e o serviço não for executado, ou se algum pequeno e simples problema não for corrigido a tempo, poderá transformar-se numa grande ameaça, com grandes custos.

A logística das suas operações toma-lhe bastante tempo

Os seus colaboradores do escritório estão atolados em papeis e documentos? Estão constantemente a introduzir dados no computador? A verdade é que lhes está a pagar um salário, sendo que podiam estar a executar tarefas de forma muito mais produtiva.

Não consegue saber tudo, sobre tudo

Não pode estar em todo o lado, a toda a hora e não poderá ver, ouvir e processar tudo o que se passa num só dia. Sem uma visão completa sobre cada aspeto do seu negócio -  como é que poderá saber onde está a perder dinheiro?

A tecnologia ajuda-o a ter acesso a toda a informação que necessita para que consiga reconhecer os problemas antes que estes assumam outro tipo de proporções.

A tecnologia de localização por GPS permite-lhe identificar os motoristas que se encontram em excesso de velocidade ou ralenti excessivo, através do envio de alertas instantâneos para que possa agir o mais rapidamente possível, ajudando-o assim a diminuir os seus encargos a este nível (assim como a aumentar os níveis de segurança). Os alertas de manutenção dão lhe conta das necessidades de manutenção das suas viaturas, evitando assim avarias inesperadas e reparações custosas devido a falta de manutenção. As funcionalidades de localização das viaturas pesadas são igualmente úteis em situações de serviço urgente – saberá sempre qual é o motorista mais perto da localização do cliente

Na perspectiva da administração, o software de gestão das equipas no terreno permite que os colaboradores estejam sempre a par das ordens de serviço em qualquer lugar, a qualquer momento, seja via aplicação móvel, ou através de um técnico no terreno que será capaz de transmitir uma ordem de serviço adicional, tendo apenas de carregar num botão para atualizar a informação – não há necessidade de realizar uma chamada para introduzir essa informação no sistema. Com isto, garante um processo de faturação mais eficiente. Mais !! Os seus serviços administrativos estarão libertos de mais uma responsabilidade, já que a informação é armazenada digitalmente (não em papel) o que significa menos documentos para preencher.

Em suma, terá maior visibilidade sobre tudo o que se passa – e se alguma vez quiser encontrar números ameaçadores ou tendências no seu histórico, só terá de pressionar alguns botões para receber relatórios detalhados com a informação que necessita.

 

Por isso tenha calma, porque com a tecnologia existente não terá de se conformar com a falta de informação sobre a atividade no terreno

 


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João Chitas

João Chitas, Marketing Specialist na Verizon Connect


Etiquetas: Gestão de Equipas, Combustível