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Temoignage client

« Avec Reveal, nous atteignons notre objectif d'avoir des chauffeurs qui ont une conduite plus sécurisante, une clientèle satisfaite et une usure des véhicules moindre.»

 
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Avec Reveal, nous atteignons notre objectif d'avoir des chauffeurs qui ont une conduite plus sécurisante, une clientèle satisfaite et une usure des véhicules moindre.
Fabrice AYRAULT
Responsable administratif et financier de Services des 3 forêts

Sébastien PHULPIN : Je suis Sébastien PHULPIN, le directeur de la société de Services des 3Forêts, société de service à la personne basée depuis 2003 sur le Val d’Oise.

Nous proposons de multiples services à la personne, parmi lesquels principalement l’aide à domicile, le transport de personnes âgées et handicapées et également le partage de repas et le jardinage à titre accessoire.

Nous avons choisi d’équiper notre flotte de véhicules avec des traceurs GPS pour optimiser la gestion de cette flotte ; 40 ou 50 voitures mal gérées peut conduire à la catastrophe et à une très mauvaise image de la société et en fait à une dégradation des conditions de travail.

Nous avons choisi tout l’inverse, améliorer les conditions de travail, améliorer la sécurité toute en contrôlant la consommation de carburant, l’écoconduite.

Fabrice AYRAULT, Responsable administratif et financier de Services des 3 forêts : Le principe de l’éco-Buzzer, c’est un bip qui se déclenche environ une seconde après l’incident.

Sébastien PHULPIN : Ça permet aux conducteurs de mieux se rendre compte de ce qu’ils ont appris lors des formations et d’appliquer sur le terrain.

Fabrice AYRAULT : Grace à Reveal, nous pouvons avoir des rapports sur les incidents de conduite comme les freinages brusques, les virages serrés, les accélérations brutales. Les chauffeurs étant identifiés, ça nous permet d’avoir les incidents de conduite attribués aux chauffeurs et non plus aux véhicules.

Sébastien PHULPIN : Les relevés d’éco-conduite de Reveal viennent en complément des formations délivrées pour améliorer la prévention des risques professionnels et des risques routiers de chacun des conducteurs. Au final, le bénéficiaire de tout ça, est évidemment le personnel qui effectue le transport ; puisqu’avec une meilleure conduite, les risques sont réduits.

Fabrice AYRAULT : Dans mon activité, l’entretien des véhicules et son suivi est primordial donc c’est très utile pour moi d’avoir dans la même interface tous ces outils que sont par exemple : l’entretien des véhicules, la consommation de carburant, le suivi des tracés. Tout cela intégré dans le même outil me permet de gagner beaucoup de temps.

Avec Reveal, nous atteignons notre objectif d'avoir des chauffeurs qui ont une conduite plus sécurisante, une clientèle satisfaite et une usure des véhicules moindre.

Sébastien PHULPIN : Et ça participe parfaitement à notre politique générale de prévention des risques professionnels.


Tags: Sécurité des personnes, Sécurité des véhicules, Service client, Performance & coaching, Formation, Contrôle des coûts